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■メーカー保証１年付き 無料水質検査について
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1.お問い合わせフォームに「無料水質検査希望」と「機種名」をご記入の上、送信ください。 2.お客様より弊社にメールを頂きましたら、弊社より右の検査キットを送付させていただきます。→ |
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3.採水用ボトルにそれぞれ 4.検査結果は一週間程度で出ます。「検査結果」と「検査項目の概要」を送付させていただきます。 |
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定期メンテナンスについて
フィルター、ポンプなどは消耗品ですので、定期的に交換が必要となります。
フィルター交換時期の目安を過ぎてご使用を続けられますと、有害物質が除去できなくなります。必ず、フィルター交換時期に弊社の無料水質検査を行ったり、弊社にご相談頂きまして、フィルター交換をして下さい。フィルターの交換時期は、浄水器のご使用量によって異なります。浄水器のご使用量が多い場合、フィルター交換時期は早まります。詳しくは弊社にご相談下さいませ。
定期的にメンテナンスをされると、より長く浄水器をお使いいただけます。メンテナンス頻度はご使用量によって異なります。弊社にご相談くださいませ。
弊社に浄水器を送って頂いて、浄水器の様々な部分をチェック、下記の項目を検査させて頂きます。
| 料金 | 13,125円（税込） ※見積もりのための故障個所チェック費用8,400円(税込)が含まれています。 ※メンテナンス検査とフィルター交換を同時にご依頼頂きますと、フィルター交換作業料はこのメンテナンス検査料(13,125円、税込）に含まれています。 |
| メンテナンスの内容 | ■水質検査 ■浄水器の浄水量(スピード)検査 ■水漏れ検査 ■フィルターの根詰まり検査 ■浄水器内の各種機械の動作確認 |
| 交換部品 | 必要に応じて交換部品代がかかりますが、お客様に交換部品代と交換内容のお見積りを提示致しまして、ご納得頂いた上で交換作業に入りますのでご安心下さいませ。 ※フィルター価格はこちらです。 |
| 送 料 | 本体を、着払いにて弊社商品センターまでお送りください。 〒564-0037 大阪府吹田市川岸町15-8 ニューメディカ・テック株式会社 宛 ※修理完了品は、着払いにて返送させていただきます。 ※片道のみお客様のご負担となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。 |
「お水が作れない！」と思ったら、その前に以下の事項をご確認の上、実行してください。
■分岐水栓コックは、開いている。
■電源は入っている。
■分岐水栓コックを開けたまま、電源をコンセントから抜いてもう一度つける。
それでもお水が作れない場合は、以下の事項が考えられますので、弊社までご連絡ください。
| 症状 | 原因・対処 |
| 動かない |
●フィルターの目詰まりによりブースターポンプが加圧し、ACアダプターのヒューズが切れ、もしくはACアダプターの故障が考えられます。 |
| お水が作れない・ お水が減ってきた |
●フィルターの目詰まりが考えられます。
●フィルターの目詰まりによるブースターポンプの故障が考えられます。フィルターが目詰まりしている状態で使い続けますと、ポンプに負担がかかり、故障の原因となります。 |
| 蛇口コネクター（カプラー）からの水漏れ | ●蛇口コネクター内部のパッキンの劣化が考えられます。
●蛇口コネクターと給排水ホースからの水漏れの場合は、ホースの中に入っているチューブの劣化と蛇口コネクターの劣化が考えられます。 |
| 浄水器本体からの水漏れ | ●フィルターの目詰まりが考えられます。
●フィルターの上下についている、継手やチューブの劣化が考えられます。
●ブースターポンプからの水漏れが考えられます。 |
| 浄水レバーからの水漏れ | ●浄水レバーの劣化が考えられます。 |
| 満水後も造水する | ●フロートスイッチの故障が考えられます。 |
| 満水後も排水が止まらない | ●何らかの原因により電磁弁が閉まらない状態にあるか、水圧が高い場合が考えられます。 |
| 浄水前に排水が出る | ●オートフラッシング機能によりしばらくの間、廃棄水が出ます。 |
フィルター交換について
フィルターは消耗品ですので、定期的な交換が必要になります。
フィルター交換時期の目安を過ぎてご使用を続けられますと、有害物質が除去できなくなります。必ず、フィルター交換時期に弊社の無料水質検査を行ったり、弊社にご相談頂きまして、フィルター交換をして下さい。フィルターの交換時期は、浄水器のご使用量によって異なります。浄水器のご使用量が多い場合、フィルター交換時期は早まります。詳しくは弊社にご相談下さいませ。
フィルター交換時期の目安を過ぎてご使用を続けられますと、フィルターの目詰まりにより、ブースターポンプ・電気系統の故障、水漏れなどの原因となりますので、お早めのフィルター交換をおすすめいたします。
フィルター交換の目安と価格
| 商品名 |
■CV-105JA ■CV-101JA ■CV-CT100 ■CV-1500SR |
■CV-205JA ■CV-200JA ■CV-CT201 ■CV-2000SR |
■CVQ-V305JA ■CVQ-V300 ■CVQ-2000 |
■CVQ-V505JA ■CVQ-V500 ■CV-5000 |
| 第１フィルター (プレカーボン) |
1.5年 (13,125円) |
3年 (19,425円) |
3年 (19,425円) |
1年 (19,425円) |
| 第２フィルター (セディメント) |
1.5年 (7,875円) |
3年 (11,550円) |
3年 (11,550円) |
1年 (11,550円) |
| 第３フィルター (メンブレン) (逆浸透膜) |
3年 (38,850円) |
3年 (38,850円) |
3年 (38,850円) |
1年 (38,850円) |
| 第４フィルター (ミネマリン) |
1.5年 (18,375円) |
3年 (26,775円) |
1.5年 (18,375円) |
1年 (26,775円) |
フィルターは消耗品ですので、定期的な交換が必要になります。
フィルター交換時期の目安を過ぎてご使用を続けられますと、有害物質が除去できなくなります。必ず、フィルター交換時期に弊社の無料水質検査を行ったり、弊社にご相談頂きまして、フィルター交換をして下さい。フィルターの交換時期は、浄水器のご使用量によって異なります。浄水器のご使用量が多い場合、フィルター交換時期は早まります。詳しくは弊社にご相談下さいませ。
フィルター交換時期の目安を過ぎてご使用を続けられますと、フィルターの目詰まりにより、ブースターポンプ・電気系統の故障、水漏れなどの原因となりますので、お早めのフィルター交換をおすすめいたします。
※地下水や、水道水以外の汚染水を浄水した場合、フィルターカートリッジの交換時期が極端に早くなります。
※フィルターカートリッジの交換時期は、水質・使用水量によって大幅に変わることがあります。
お客様でのフィルターの交換方法
フィルターを弊社よりお買い上げ頂き、お客様で交換していただくこともできます。
詳しくは、以下の説明書をご覧ください。（PDFファイルが開きます。）
■お客様でのフィルターの交換方法 → カウンタートップ型（PDFファイル）へ
■お客様でのフィルターの交換方法 → アンダーシンク型（PDFファイル）へ
弊社でのフィルター交換作業について
フィルターは、お客様で交換していただけますが、弊社でのフィルター交換作業も承っております。お客様のご自宅へ弊社の作業員が訪問してフィルターの交換する方法と、弊社に浄水器本体を送って頂いてフィルター交換させて頂くの２種類ございます。
| お客様のご自宅へ訪問しての交換作業料 | 13,125円（税込）(フィルター代金が別途かかります) ※作業完了時に作業スタッフにお支払いいただきます。 |
| 弊社に浄水器を送って頂いての交換作業料 | 13,125円（税込）(フィルター代金が別途かかります) 本体を、着払いにて弊社商品センターまでお送りください。 〒564-0037 大阪府吹田市川岸町15-8 ニューメディカ・テック株式会社 宛 ※修理完了品は、着払いにて返送させていただきます。 ※片道のみお客様のご負担となりますのでご了承くださいますようお願いいたします。 |
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